Det här felsökningsavsnittet handlar om problem som kan uppstå när guiden Internet-anslutning ansluter till Internet Referral Service eller Internet-leverantören.
Klicka på svaren nedan och prova förslagen för att rätta till problemet.
Vad behöver du hjälp med?
Guiden Internet-anslutning kunde inte spåra eller få tillgång till modemet.
Guiden kunde inte hitta någon kopplingston.
Det hörs ett telefonmeddelande.
Jag hör en signal, men antingen svarar det inte eller så svarar en person.
Ett modem svarar, men guiden kan inte upprätta anslutningen.
Mitt modem avbryter anslutningen medan jag använder eller loggar in på Internet Referral Service.